産業イノベーション事業部に所属する部長が集まり座談会を実施。部署の役割や将来性、理念を体現する取り組みや部長職のやりがいなどを語りました。

ITを用いて取り組むのは、上流からの課題解決。

―皆さまの部署の役割をお聞かせください。
木田　私が所属するエンジニアリングチェーン本部 第１部は、ビジネスエンジニアリング社※1が提供する製造業向けの基幹業務パッケージであるmcframe※1を中核として、周辺ソリューションやDXを組み合わせて製造業のお客さまの課題解決にワンストップで貢献しています。お客さまが抱える課題やその解決策はさまざまです。ですので、mcframeはパッケージ製品ではあるものの、お客さまによって使う機能や使い方は変わってきます。そのため、プロジェクトの上流フェーズで要件や課題を確認し、どのようにこれらを実現し解決するかをしっかりと検討します。

井村　課題解決のためのソリューション提供という考え方は、当社の根幹にありますよね。サプライチェーン本部 第２部では、SAP社※1のERP（Enterprise Resource Planning）製品の導入から保守対応をメインに行い、企業のDX（デジタル・トランスフォーメーション）化や業務効率向上を支援しています。ERPとは、企業の「生産」「物流」「販売」「会計」「人事」などの基幹となる業務を統合し、情報の一元や効率化を図るためのシステムのことです。たとえば、営業・工場・物流でそれぞれが違う管理ツールを用いていると、業務毎にそれぞれ情報をシステムに登録し、業務間での整合性チェックを行なう必要が出るなど業務効率が低下しますし、企業内で起きている事象がリアルタイムに把握し難くなります。ERPはそんな企業内の業務プロセスを統合的に管理し、正確かつリアルタイムに連携される事で、経営状況の視える化と業務効率向上を図るシステムです。

江角　グローバル本部 第２部は「最新のテクノロジー×独自の開発手法」をコアコンピタンスとして、 Microsoft社※1の最新技術を用いた製品・サービスの導入や伴走型のＤＸ推進サポートを行うことで、お客さまの業務効率化および高度化やデータドリブン経営を支えています。私たちのお客さまの中には、「基幹業務についてはＥＲＰなどのパッケージ製品を導入してデジタル化が進んでいるものの、そのシステム周辺の業務はまだアナログ」というお悩みを持つ企業が多く存在します。たとえば、工場でのヒヤリハットの記録を手書きやローカルデータで残している、などですね。そんな企業から今注目されているのが、ローコードプラットフォームです。これは、高度なプログラミングの技術や経験がなくても、お客さま社内で簡単な業務アプリケーションを開発できるプラットフォーム。つまり、業務アプリケーション開発を我々のようなSIerに毎回依頼せずに、スピーディーかつ低コストで行えるのです。私たちは、その中でも代表的なMicrosoft Power Platform※1の導入を、コンサルテーションからシステム構築まで全方位でサポートしています。

木田　お客さまがローコードで開発できるようになると、一見私たちの需要が減ってしまうように感じますが、実はそうではないですよね？

江角　おっしゃる通りです。業務上の簡単な機能や画面をつくることはお客さまでできますが、データ活用を目的としたシステム同士の連携には高い技術が必要ですし、全社で利用する業務アプリケーションには拡張性を持たせた設計が求められます。私たちにしかできない開発というものは、まだまだ存在していますね。また、私たちの部署では生成AIを活用した業務アプリケーションの開発や、Mixed Reality（複合現実）技術を活用した現場作業支援サービスなど、先進的な製品・サービスも用意し、お客さまにこれまでにない価値を提供しています。

長い歴史の中で築き上げた「協創」の文化。

―日立ソリューションズが推進する「サステナビリティ経営」やミッション、ビジョン、バリューを、どのように体現していますか？※2

井村　バリューの中に「オープンに力を合わせる」という項目がありますが、私たちの部署では、ここを非常に体現できていると感じています。というのも、ERPは企業内の業務プロセスを統合的に管理する、いわば企業内のデータが統合的に集まるDXの基礎となるようなシステムです。そのため、提案時にも導入後にも、ERPだけでは対応できない、高度な要望が発生します。そんなときには、自らの部署の殻に篭らず、他部署にもオープンに声をかけ力を借りて対応しています。当社は歴史が長く、高度な人財が多く在籍する企業。必ず社内のどこかには、難しい要望に応えられる人財がいますね。

木田　今のエピソードは、ビジョンにある「協創」とも近いですよね。私たちの部署も、他の部署や日立グループとチームを組み提案することが多いため、部署の領域を超えた「協創」は非常に実現できていると感じます。

井村　「協創」に関しては、本当に当社が長い間実現してきた部分だと感じますよね。

木田　「協創」のほかにも、私たちの業務は、お客さまのサステナビリティ経営にもつながっていると考えています。たとえば、mcframeでは、ムダな在庫を削減したり、不良率の改善につながるようなデータや機能を提供しています。また、最近では製造前の設計段階、出荷後のメンテナンスまで含めた製品ライフサイクル全体での環境対応を要求される場合が多くなっています。今後は、カーボンニュートラルや資源の循環利用などについてもしっかりとしたソリューションや価値をお客さまに提供していきたいと考えています。

江角　私も我々の事業がお客さまのサステナビリティに貢献できている実感があります。印象的な案件として、医療機器メーカーのお客さまと共同で行った、Mixed Reality技術を活用した手術室看護師のトレーニングツール開発があります。超高齢社会を支える医療現場の人的リソース不足が深刻化する中、医療従事者は多忙な日常業務の合間に、新しい機器の使い方を習得しなくてはなりません。そこで、継続的な医療の安全と発展に向けて、先進技術を活用したトレーニングツールの開発を行ったのです。最新のテクノロジーを通じてサステナビリティに貢献できていると感じた案件でした。

キャリアアップに欠かせない「目的意識」。

―部署のマネジメントにおいて大切にしていることをお聞かせください。

木田　状況を楽しむための意識づくりですね。やはり仕事には、トラブルが発生するなど、なかなか解決できないような壁に直面して、気持ちが沈む場面があると思うのです。そんなときに、ただ目の前の事象に落胆するのではなく、「そもそもこの仕事の目的はなんだっただろうか」「この失敗をなにか次につなげられないだろうか？」と事象の前後を考えられると、トラブルや難関にも意味を見出すことができ、その結果、楽しさが生まれると考えています。そんな意識を持ってもらうために、多様性に溢れてひとりひとりが主役であることを感じられる環境や風土づくりに取り組んでいます。

江角　木田さんがおっしゃる通り、ひとりひとりが目的意識を持って楽しく働くことは本当に重要だと私も感じていて、自律的に行動できる人財の育成と、個々の力を最大限に発揮できる環境づくりを大切にしています。また、これは当社のバリュー(大切にする価値)「挑戦を支える-挑戦する仲間を信頼し、支えます。成果だけでなく勇気や情熱をたたえ、変革を後押しします。-」という部分にも該当しますが、新しいチャレンジを賞賛することは特に意識しています。私たちの部署で扱っている製品やサービスは最新技術を用いたものです。それに加え、「リーン・アジャイル協創」という開発手法にも対応できます。これは、大きなコストをかけずにシステムを稼働し、ユーザーの反応を確かめながら方向性を定めていく「リーンスタートアップ開発」と、優先度の高い機能からスピーディーにリリースしていく「アジャイル開発」を組み合わせた独自の開発手法です。つまり、技術だけでなく開発手法においても新しいことにチャレンジしているのです。挑戦を積極的に後押しし、失敗したとしても減点するのではなく、勇気をたたえます。

井村　未来を見据えた成長戦略を策定し、それを部内に浸透させていくことが私の役目でありやりがいを感じる部分です。サプライチェーン本部 第２部は長年にわたってSAP社の製品をメインにした事業に取り組んでいます。つまり、部内で経験を重ねれば重ねるほどに業務プロセスが硬直化しやすく、仕事をするうえでの変化を起こしづらいのです。ところが、SAP社でも日々新しいソリューションが生まれていますし、世の中のニーズはすごい速さで変化しています。常に自分自身をアップデートしていかなければ、時代に取り残されてしまう。それを防ぐために私が率先して、ITトレンドや市場ニーズなどをインプットし、未来を見据えた戦略を立て部内に浸透させられるよう意識して対応しています。

―最後に、部署がめざす将来像と求める人財についてお聞かせください。

井村　最先端のソリューションを活用しつつ、企業のバックオフィス業務の効率向上と、経営状況の可視化をお客さまに寄り添って支援できる組織をめざしています。求めているのは、新しいことへの好奇心とチャレンジする姿勢を持つ人財。先ほどの話にもありましたが、硬直化しやすい組織に対して新しい風を吹かせてほしいです。一方で、私たちが長年積み上げてきた、ものづくりへのこだわりに共感していただくことも、重要だと考えています。

木田　ITはあくまで道具であり、ITを使ってお客さまの課題を解決する、さらにはお客さまの持続的な発展を牽引できる存在になりたいと考えています。単にソリューションを提供したり、アドバイスしたりするだけでなく、課題をしっかりと解決する。いわば悪いところを発見して治療して確実に治す医者のような存在。さらにそれがお客さまの期待を上回っているのであれば理想的ですね。井村さん同様、客観的な視点やこれまでにないアイデアを持つ方の力が必要だと考えています。

江角　最先端のテクノロジーと創造力とワクワクを原動力に、デジタルの力でお客さまの業務に革新と喜びをもたらす組織をめざします。私もお二人と同じく、ミッション、ビジョン、バリューに共感しながらも、新しいアイデアや刺激をもたらしてくれる人財を求めています。当社が築いてきた文化と、これから入社される皆さんが持つ新たな視点を融合させ、成長を加速させていきたいですね。

※1文中の会社名、商品名は各社の商標、または登録商標です。
※2詳細は下記よりご覧いただけます。
https://www.hitachi-solutions.co.jp/company/vision/
※当社のサステナビリティ経営については、「サステナビリティ・アクションブック2024」をご覧ください。
SustainabilityActionBook_2024.pdf (hitachi-solutions.co.jp)

当社採用情報については、下記もご覧ください。 
■新卒採用サイト 
ひとと、ソリューション。｜日立ソリューションズ新卒採用 (hitachi-solutions.co.jp) 
■キャリア採用サイト 
キャリア採用｜日立ソリューションズ (hitachi-solutions.co.jp) 
■採用パンフレット　デジタルブック 
Recruiting Guidebook「VOICE」 (hitachi-solutions.co.jp)